Ved å handle hos VelaNordic.se godtar du vår personvernerklæring og vår behandling av dine personopplysninger. Vi setter ditt personvern høyt og samler ikke inn flere opplysninger enn det som er nødvendig for å behandle bestillingen din. Vi selger eller videreformidler aldri opplysningene dine til tredjepart uten rettslig grunnlag.

VelaNordic.se er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene du har oppgitt til oss som kunde. Vi behandler personopplysningene dine for å kunne håndtere bestillingen din, samt i de tilfellene der du har ønsket nyhetsbrev eller kampanjetilbud – for å kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.

Informasjonen nedenfor er et sammendrag av hvordan vi i samsvar med personvernforordningen (GDPR) lagrer og behandler opplysningene dine.

Hva er en personopplysning?
En personopplysning er all informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til en fysisk person.

Hvilke opplysninger lagrer vi?
For å kunne håndtere bestillingen din samt svare på spørsmål knyttet til bestillingen (kundeservice), lagrer vi fornavn og etternavn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøpshistorikk.

Opplysningene dine lagres så lenge vi har et rettslig grunnlag for å behandle dem, for eksempel for å oppfylle avtalen mellom oss eller for å overholde en rettslig forpliktelse i henhold til for eksempel bokføringsloven.

Rettslig grunnlag
I forbindelse med et kjøp behandles personopplysningene dine for å oppfylle avtalen med deg.
Markedsføring, kampanjer og lignende utsendelser skjer etter samtykke fra deg.

Hvilke opplysninger deles og til hvilket formål?

Betalingstjenesteleverandør

Ved gjennomføring av kjøp deles informasjon med vår betalingstjenesteleverandør. Det som lagres er fornavn, etternavn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Velger du å betale med faktura, lagres også personnummer hos betalingstjenesteleverandøren. Informasjonen lagres for å kunne gjennomføre kjøpet og for å beskytte partene mot svindel.
Betalingstjenesteleverandørene (betalingstjenestene) vi benytter oss av er: Swish, Klarna, Stripe, Paypal.

Fraktfirma
For å kunne levere bestillingene dine og fullføre avtalen vår, må vi dele spesifikk informasjon med fraktfirmaet. Det som deles med fraktfirmaet er fornavn, etternavn samt adresseopplysninger for levering. E-postadresse og/eller mobilnummer kan også bli delt med fraktfirmaet for varsling.
Fraktfirmaene vi samarbeider med er: DHL, Postnord. MTD (Early bird),

Rett til innsyn
Du har rett til å få utdrag av all informasjon vi har om deg. Utdraget leveres elektronisk i et lesbart format.

Rett til retting
Du har rett til å be oss oppdatere feilaktig informasjon eller komplettere mangelfull informasjon.

Retten til å bli glemt
Du kan når som helst be om at opplysningene om deg slettes. Det finnes få unntak fra retten til sletting, for eksempel hvis opplysningene må beholdes fordi vi er forpliktet til å oppfylle en rettslig forpliktelse (for eksempel i henhold til bokføringsloven).

Ansvarlig for personvern
VelaNordic.se er ansvarlig for lagring og behandling av personopplysninger i nettbutikken og sørger for at reglene overholdes.

Slik beskytter vi personopplysningene dine
Vi benytter oss av industristandarder som SSL/TLS og ensidige hash-algoritmer for å lagre, behandle og kommunisere sensitiv informasjon, for eksempel personopplysninger og passord, på en sikker måte.